買取利用規約

ホビーガレージ通信買取利用規約

ホビーガレージ：渓濱商事株式会社（以下「弊社」といいます）が運営する通信買取サービス（宅配買取）（以下「本サービス」といいます）の利用条件について、以下のとおり本規約を定めます。

お客様は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービス）

本サービスは、お客様が所有するフィギュア、プラモデル、ぬいぐるみその他ホビー関連商品および弊社が取扱可能と認める物品（以下「対象商品」といいます。）をお客様が弊社へ発送し、弊社が査定を行った上で当該対象商品を買い取る宅配買取サービスです。
お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意の上で買取申込みを行うものとし、当該申込みは売買契約の申込みとして取り扱われるものとします。
弊社は、対象商品を受領後に査定を行い、その結果に基づき買取価格をお客様に提示するものとします。
お客様が当該買取価格を承諾した時点で、対象商品についての売買契約が成立するものとします。
なお、対象商品の物理的な引渡し時点においては所有権は移転せず、第8条に基づく買取代金の支払完了をもって対象商品の所有権が弊社に移転するものとします。
弊社は、査定の結果、対象商品の状態その他の事情により、買取を行わない場合または一部のみを買取対象とする場合があるものとします。

第2条（買取対象商品）

1. 弊社は、以下の商品を買取対象とします。

フィギュア
プラモデル
ぬいぐるみ
ホビー関連商品
その他、弊社が買取可能と判断した商品

2. 前項に該当する商品であっても、以下のいずれかに該当する場合は、買取をお断りするものとします。

1. 法令、公序良俗または第三者の権利を侵害する商品
2. 海賊版、コピー品、模造品、偽造品、真贋が確認できない商品その他知的財産権を侵害するおそれのある商品
3. 盗品、遺失物、横領品その他不正な方法により取得された、またはその疑いがある商品
4. 著しい破損、汚損、欠品、異臭、カビ、害虫の発生その他再販に支障がある状態の商品
5. リコール対象商品、法令等により販売・譲渡が禁止または制限されている商品
6. 動作不良、欠陥、改造その他の理由により正常な商品価値を有しないと弊社が判断した商品
7. 商品の所有権または処分権限について確認ができない商品
8. 弊社の品質基準または再販基準に照らし、買取または再販が困難であると弊社が判断した商品
9. その他、弊社が買取対象として不適当であると合理的に判断した商品

3. 弊社は、商品の状態、市場価値、需要、在庫状況、法令その他の事情を総合的に勘案し、買取の可否を決定するものとし、その判断について利用者は異議を申し立てないものとします。

第3条（梱包および発送）

お客様は、商品の輸送中における破損、汚損、紛失等を防止するため、商品の性質に応じた適切な梱包を行うものとします。必要に応じて緩衝材を使用し、商品が輸送中に移動しないよう十分な措置を講じてください。
梱包不備に起因して生じた商品の破損、汚損、欠品その他の損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。
商品に箱、説明書、保証書、交換用パーツ、付属品、特典その他の付属物がある場合は、査定対象としてすべて同梱してください。付属物の有無は査定額に影響する場合があります。
査定時に、発送前の申告内容と商品の状態または内容物が異なること、もしくは付属品等の欠品が判明した場合、弊社は査定額を変更または減額できるものとします。
お客様が発送した商品について、内容物と発送伝票等の記載内容に相違がある場合、弊社は必要に応じて確認を行い、確認が完了するまで査定および買取手続きを保留できるものとします。
商品発送後の輸送中に発生した事故（紛失、破損、遅延等）については、配送事業者の責任によるものを除き、弊社は責任を負わないものとします。ただし、弊社が配送方法を指定した場合の責任については、この限りではありません。
梱包不備、発送内容の誤りその他お客様の責めに帰すべき事由により弊社に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

第4条（査定）

商品の査定は、商品の状態、市場相場、需要、在庫状況、付属品の有無その他弊社が定める査定基準に基づき、総合的に行うものとします。
以下のいずれかに該当する場合、査定額の減額または買取不可となる場合があります。
- 外箱、本体その他付属品の傷、へこみ、破れ、汚れその他の損傷
- 箱、説明書、保証書、特典、交換用パーツその他付属品の欠品
- 日焼け、変色、色あせ
- ベタつき、加水分解その他素材の劣化
- 経年劣化、変形、ひび割れ、黄ばみ
- カビ、サビ、腐食、水濡れその他保管状態に起因する劣化
- タバコ臭、香水臭、防虫剤臭、保管臭、ペット臭その他著しい臭気
- 改造、塗装、加工、修理歴、破損または動作不良
- パーツ不足、接着、組立不良その他商品としての完全性を欠く状態
- 真贋または正規品であることが確認できない場合
- その他、弊社の査定基準に照らし商品価値が低下していると弊社が判断した場合
お客様から申告された商品情報と実際の商品状態が異なる場合、弊社は査定額を変更し、または買取をお断りすることができます。
査定額は、査定時点における市場相場、需要、在庫状況その他の事情により変動するため、過去の査定額または事前見積額を保証するものではありません。
査定結果の有効期間経過後に買取手続きが行われる場合、またはお客様都合により手続きが中断された場合は、弊社は改めて査定を実施し、その時点の査定額を適用するものとします。
弊社は、査定の結果および査定額の決定について合理的な裁量を有するものとし、お客様は査定基準そのものの開示を請求できないものとします。

第5条（返却・処分・保管責任の範囲）

査定結果についてお客様が買取を承諾しない場合、弊社は商品をお客様へ返却するものとします。ただし、本規約に別段の定めがある場合を除きます。
前項に基づく商品の返却に要する送料、梱包費その他返送に伴う費用は、お客様の負担とします。
お客様が返却を希望したにもかかわらず、住所不明、受取拒否、長期不在その他お客様の責めに帰すべき事由により商品を返却できなかった場合、または返送した商品が弊社へ返送された場合、お客様は弊社の指示に従い、再返送に要する費用その他必要な費用を負担するものとします。
査定完了後、お客様と連絡が取れない場合、返送費用のお支払いが確認できない場合、またはお客様が商品の返却を受けない場合には、弊社はお客様に対して相当の期間を定めて通知または催告を行うものとします。
前項の通知または催告にもかかわらず、お客様から何らの回答または対応がなく、弊社が定める保管期間を経過した場合、弊社は当該商品をお客様が所有権を放棄したものとみなし、廃棄、売却その他適当と認める方法により処分できるものとします。
前項に基づく商品の処分によりお客様に損害が生じた場合であっても、弊社は故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。また、処分後は商品の返還、代替品の提供、金銭その他一切の補償は行いません。
商品の保管、返送または処分に要した費用について、お客様の責めに帰すべき事由がある場合には、お客様は当該費用を負担するものとします。
弊社は、法令に定める範囲および通常の業務遂行上必要な範囲において、対象商品を保管するものとします。

第6条（本人確認）

弊社は、古物営業法、犯罪による収益の移転防止に関する法律その他関係法令に基づき、お客様の本人確認（以下「本人確認」といいます。）を行うものとします。
お客様は、本人確認のため、弊社の求めに応じて以下のいずれかの本人確認書類を提出するものとします。なお、弊社は必要に応じて追加書類の提出を求めることができるものとします。
- 運転免許証
- マイナンバーカード（個人番号カード）
- パスポート（有効期限内のものに限る）
- 在留カード
- 特別永住者証明書
- 住民基本台帳カード（顔写真付きのものに限る）
- その他、官公庁が発行した顔写真付きの身分証明書で弊社が認めるもの
本人確認書類は、有効期限内かつ記載内容が鮮明であり、偽造・改変その他不正がないものに限るものとします。
本人確認書類の記載内容と申込情報が一致しない場合、または本人確認が完了しない場合、弊社は買取の申込みを承諾せず、または取引を中止することができるものとします。
弊社は、本人確認のため必要と判断した場合には、電話、メールその他適切な方法により追加確認を行うことができるものとします。
お客様が未成年者である場合、本サービスを利用することはできないものとします。万一、未成年者による申込みが判明した場合、弊社は買取を行わず、また必要に応じて取引を解除できるものとします。
弊社は、本人確認の結果およびその判断について合理的な裁量を有するものとし、その理由の開示義務を負わないものとします。

第7条（所有権保証）

お客様は、弊社に申込みを行う全ての商品について、適法かつ正当な権限に基づき所有していること、ならびに第三者の所有権、担保権、質権、著作権その他一切の権利を侵害しないことを保証するものとします。
お客様は、申込商品が以下のいずれにも該当しないことを保証するものとします。
1. 盗品、遺失物、横領品その他不正に取得された物品
2. 海賊版、模造品、偽造品その他知的財産権を侵害する物品
3. その他第三者の権利または法令に違反する物品
前項の保証に違反する事実が判明した場合、またはその疑いがあると弊社が合理的に判断した場合、弊社は直ちに以下の措置を講じることができるものとします。
1. 当該商品の取引停止または買取の拒否
2. 既に支払い済みの場合の返金請求または代金相当額の返還請求
3. 商品の返却の停止または保留
4. 関係機関（警察、古物商関連団体その他必要な機関）への通報および情報提供
お客様の保証違反に起因して弊社に損害（第三者からの請求、行政対応費用、調査費用、弁護士費用を含みますがこれに限りません。）が生じた場合、お客様はその一切の損害を賠償する責任を負うものとします。
本条に基づく弊社の措置は、損害賠償請求その他弊社が有する権利の行使を妨げないものとします。

第8条（買取代金の支払い）

弊社は、買取契約が成立した後、当該商品の買取代金をお客様が指定する金融機関口座へ振込送金の方法により支払うものとします。
振込手数料は弊社の負担とします。ただし、金融機関の規定変更その他やむを得ない事由により手数料が発生する場合は、この限りではないものとします。
買取代金の支払時期は、原則として買取契約成立日から起算して5営業日以内とします。ただし、以下のいずれかに該当する場合には、支払時期が遅延または保留されることがあります。
1. 本人確認手続きが完了していない場合
2. 商品の真贋、所有権または適法性に疑義がある場合
3. 査定内容に関する確認が必要な場合
4. 金融機関のシステム障害、メンテナンスその他やむを得ない事由がある場合
5. その他、弊社が支払を一時的に留保する必要があると合理的に判断した場合
お客様が指定した振込口座情報に誤りがある場合、または口座名義が本人確認情報と一致しない場合、弊社は支払いを保留できるものとし、再振込に要する手数料その他費用はお客様の負担とします。
この場合、弊社は当該事由が解消されるまで支払いを留保できるものとします。
支払遅延が生じた場合であっても、弊社の故意または重大な過失による場合を除き、弊社は遅延損害金その他の責任を負わないものとします。
買取代金の支払をもって当該商品の所有権は弊社に移転するものとします。

第9条（損害賠償および免責）

弊社は、本サービスの提供に関連してお客様に生じた損害について、弊社の故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
前項により弊社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は当該商品の買取査定額を上限とします。ただし、弊社の故意による場合はこの限りではないものとします。
弊社は、以下の事由により生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
1. 天災地変（地震、台風、洪水、火災、落雷等）
2. 戦争、暴動、騒乱、テロ行為その他社会的混乱
3. 配送業者による事故、遅延、紛失その他輸送に関するトラブル
4. 通信回線、サーバー、システムの障害、停止または不具合
5. 行政処分、法令改正その他公権力の行使
6. その他弊社の合理的支配を超える不可抗力
お客様の申告内容の誤り、虚偽申告、または不備に起因して生じた損害については、お客様がその責任を負うものとします。
弊社は、通常損害のほか、特別損害、間接損害、逸失利益、データ消失その他の付随的損害についても責任を負わないものとします。
本条に基づく弊社の免責または責任制限は、本サービスに関する一切の請求に適用されるものとします。

第10条（個人情報の取扱い）

弊社は、お客様の個人情報の取扱いについて、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適法かつ適正に取り扱うものとします。
弊社は、古物営業法、犯罪による収益の移転防止に関する法律その他関係法令に基づき、お客様の本人確認を実施するため、本人確認書類の提出を求めることができるものとします。
弊社は、取得した個人情報および本人確認書類に関する情報を、以下の目的の範囲内で利用するものとします。
1. 本人確認および取引の適正な実施
2. 古物営業法その他法令に基づく帳簿作成および保存義務の履行
3. 不正取引、不正利用および犯罪防止
4. 本サービスの提供、運営、改善および品質向上
5. お問い合わせ対応その他これらに付随する業務
弊社は、取得した個人情報を、以下の場合を除き、第三者に提供しないものとします。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 警察、裁判所その他公的機関からの正当な照会・要請がある場合
4. 業務委託先に対し、本サービスの提供に必要な範囲で委託する場合（この場合、弊社は当該委託先に対し適切な監督を行うものとします）
弊社は、本人確認書類およびその記録について、古物営業法その他関係法令に基づき定められた期間、適切に保存するものとします。
買取が不成立となった場合であっても、法令上保存義務がある場合または不正防止・トラブル対応の必要がある場合を除き、弊社は合理的な期間経過後、当該個人情報および本人確認書類を適切な方法により廃棄または消去するものとします。
弊社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じるものとします。

第11条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

虚偽の情報または誤解を招く情報を申告する行為
他人名義の利用、なりすまし、または第三者になりすまして申込みを行う行為
盗品、遺失物、横領品その他不正に取得された商品の売却または申込みを行う行為
海賊版、模造品、偽造品その他知的財産権を侵害する商品の送付または申込みを行う行為
本人確認その他弊社手続において虚偽または不正な情報を提供する行為
弊社または第三者の権利、財産、信用またはプライバシーを侵害する行為
本サービスの運営、サーバー、システムに対する不正アクセス、過度な負荷、不正操作その他運営を妨害する行為
法令、公序良俗または本規約に違反する行為
反社会的勢力への利益供与その他これに類する関与行為
その他、弊社が本サービスの運営上不適切であると合理的に判断する行為
お客様が前項各号のいずれかに該当する行為を行った、またはその疑いがあると弊社が合理的に判断した場合、弊社は以下の措置を講じることができるものとします。
1. 本サービスの利用停止または制限
2. 買取申込みの拒否または契約の解除
3. 商品の返送の停止または保留
4. 支払済代金の返還請求
5. 関係機関への通報および情報提供
前項の措置によりお客様に損害が生じた場合であっても、弊社は弊社の故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
お客様の禁止行為に起因して弊社に損害が生じた場合、お客様はその一切の損害（調査費用、弁護士費用、対応費用を含みますがこれに限りません）を賠償するものとします。
当該措置は、買取成立前後を問わず実施できるものとします。

第12条（規約変更）

弊社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約の全部または一部を変更することができるものとします。
1. 法令の改正または監督官庁の指示・ガイドラインに対応する必要がある場合
2. サービス内容の変更、追加、廃止その他運営上の必要がある場合
3. 利用者一般の利益に適合する場合
4. その他、本規約の変更が合理的に必要と認められる場合
弊社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、弊社ウェブサイトへの掲示その他弊社が適切と判断する方法により事前に周知するものとします。
変更後の本規約は、前項に定める効力発生日から適用されるものとします。
お客様が規約変更の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。
ただし、法令上必要な場合を除き、変更内容がお客様に著しく不利益を与える場合には、弊社は合理的な事前告知期間を設けるものとします。

第13条（準拠法および管轄）

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関してお客様と弊社との間で生じた一切の紛争、請求またはトラブルについては、その原因の如何を問わず、弊社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
前項の規定は、民事保全、仮処分その他緊急性を要する手続についても適用されるものとします。
お客様および弊社は、本サービスに関する紛争について、訴訟によらずに解決する義務を負うものではなく、また仲裁その他の裁判外紛争解決手続（ADR）の利用を妨げられないものとします。

第14条（補則）

（権利義務の譲渡禁止）
お客様は、弊社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできないものとします。
（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して有効に存続するものとします。
（協議解決）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、弊社およびお客様は誠意をもって協議し、円満に解決を図るものとします。
（電子的通知）
弊社からお客様への通知は、弊社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他弊社が適当と判断する方法により行うものとし、当該通知は発信時または掲示時にその効力を生じるものとします。
（優先関係）
弊社が別途定める個別規定、ガイドラインまたは特約が本規約と矛盾する場合には、当該個別規定等が優先して適用されるものとします。
（完全合意）
本規約は、本サービスに関する弊社とお客様との間の完全な合意を構成するものであり、本規約に定めのない口頭または書面による事前の合意、説明その他一切の表示は効力を有しないものとします。

第15条（商品の取扱い・権利帰属および追加規定）

お客様から弊社へ発送された対象商品は、弊社が受領した時点で弊社の管理下に入るものとし、その保管および取扱いに関して弊社は善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。
査定完了前においても、弊社は査定・検品その他本サービス提供のため、対象商品の開封および内容確認を行うことができるものとします。
査定結果の提示前にお客様がキャンセルを希望した場合、弊社は商品を返却するものとし、その条件は第5条に準じるものとします。
本サービスは特定商取引法に定めるクーリング・オフ制度の適用対象外であることをお客様は予め承諾するものとします。
前各項に定めのない事項については、弊社が合理的に判断するものとします。

第16条（査定前の取扱い・権利関係・費用負担）

お客様が弊社へ発送した対象商品は、弊社が受領した時点で弊社の管理下に置かれるものとし、弊社は本サービス提供および査定・検品の目的の範囲内で当該商品を取り扱うことができるものとします。
なお、対象商品の保管および取扱いについては、第5条の定めに従うものとします。

対象商品の所有権は、買取代金の支払完了時点までお客様に帰属するものとし、それ以前の段階では弊社に移転しないものとします。

お客様は、弊社による買取価格の提示およびこれに対する承諾前に限り、弊社所定の手続により買取申込みの撤回（キャンセル）を行うことができるものとします。
ただし、買取価格をお客様が承諾した時点で売買契約が成立するものとし、当該成立後はキャンセルできないものとします。

本サービスにおいて、お客様は発送をもって査定および買取プロセスに同意したものとみなされることを確認し、承諾するものとします。

本サービスは、特定商取引法に定める訪問販売・通信販売におけるクーリング・オフ制度の適用対象外となる取引形態であることをお客様は確認し、承諾するものとします。

本規約に定めのない査定前の取扱いに関する事項については、弊社が合理的な範囲で判断できるものとします。

ホビーガレージ（渓濱商事株式会社）
古物商許可証番号　第451930009239号